Guía de medidas de prevención e higiene frente al Covid-19

En Camping La Volta trabajamos para que pases unas vacaciones sin preocupaciones. Por ello, estamos planificando las acciones que pondremos en marcha cuando abramos y que nos permitirán ofrecerte una mayor seguridad para que disfrutes de tus vacaciones con seguridad y confianza.

Nuestra fecha de apertura es el 29 de junio de 2020, una vez superadas todas las fases de la desescalada y cuando ya estemos en la ‘Nueva Normalidad’.
Dentro del nuevo protocolo y del plan de contingencia que estamos elaborando, hemos creado un comité de gestión y estas son las líneas de actuación en las que trabajamos, siguiendo un plan de formación continua para adaptarnos en todo momento a la legislación vigente:

NUESTRAS INSTALACIONES
    • Los servicios y la atención al cliente serán más exclusivos y personalizados que nunca.
    • Reduciremos el aforo de nuestras instalaciones y adaptaremos los servicios para que no te falte de nada.
    • En todos los accesos a los espacios comunes se han instalado dispensadores de gel hidroalcohólico, el cual será de obligatorio uso, como mínimo, previo al acceso.
    • Carteles y señales para informar de las medidas preventivas y de los aforos máximos autorizados en las instalaciones del camping.
RECEPCIÓN
        • Hemos instalado una pantalla protectora en recepción, garantizando el distanciamiento entre clientes y recepcionistas
        • Los folletos informativos (mapas, publicidad) no estarán al alcance del cliente. En caso de querer alguno, el recepcionista se lo proporcionará
        • Es obligatorio presentar todos los DNI’s de las personas ocupantes de una misma parcela
        • Es obligatorio facilitar el número de teléfono móvil de al menos una persona ocupante de la parcela
        • Prohibido acceder al camping sin haber realizado el proceso de registro en recepción
BAR
        • Servicio sólo en la barra de la terraza
        • Distancia oficial dictada por las autoridades sanitarias entre mesas en la terraza
        • Desinfección de mesas y sillas tras cada uso
        • El uso de sillas y mesas está reservado sólo para las personas que consuman en el bar
SANITARIOS
        • Aforo limitado según normativa dictada por las autoridades sanitarias
        • Es obligatorio lavarse las manos con gel hidroalcohólico proporcionado por el camping antes de entrar en los bloques sanitarios
        • En la zona de inodoros se han instalado dispensadores de gel hidroalcohólico para una mayor seguridad y poder auto-desinfectar el aro del asiento frotándolo con papel higiénico impregnado en gel
        • Las eventuales esperas se realizarán en el exterior facilitando y permitiendo la salida de otros usuarios, y siempre manteniendo la distancia oficial dictada por las autoridades sanitarias
        • Los menores de 14 años deberán hacer uso del bloque de sanitarios, siempre acompañados por un adulto
LAVADEROS
        • Aforo limitado según normativa dictada por las autoridades sanitarias
        • Mantenimiento de distancia de seguridad oficial dictada por las autoridades sanitarias
        • Los menores de 14 años deberán hacer uso de los lavaderos y de los fregaderos, siempre acompañados por un adulto
PARQUE INFANTIL
        • Aforo limitado según normativa dictada por las autoridades sanitarias
        • Es obligatorio lavarse las manos con gel hidroalcoholico proporcionado por el camping antes de entrar en el recinto
        • El parque infantil está reservado para niños y niñas hasta los 10 años, y siempre deben estar acompañados por un adulto
PISCINA
        • Aforo limitado según normativa dictada por las autoridades sanitarias
        • Es obligatorio lavarse las manos con gel hidroalcohólico antes de entrar en el recinto
        • Desinfección de chanclas antes de entrar en el recinto
        • Es obligatorio ducharse antes de hacer uso de la piscina
        • Se mantendrá la distancia de seguridad en el agua y fuera del agua (distancia de seguridad oficial dictada por las autoridades sanitarias)
        • No habrá servicio de hamacas ni sombrillas
        • Prohibido saltar y chapotear
        • Los menores de 15 años deberán estar acompañados en todo momento por un familiar adulto
        • No está permitido apoyar toallas ni ningún otro objeto en la valla de cristal de la piscina 
        • Se ha establecido un horario semanal con turnos para el uso de la piscina, que se comunicará a los clientes en el momento de registro en recepción
VISITAS EXTERNAS

– Con el objetivo de tener un control adecuado del aforo, cumplir con las normativas vigentes y garantizar todas las medidas de seguridad, este año, y de manera excepcional, no se podrán recibir visitas externas en el camping.

– Entendemos las molestias que esto puede ocasionar y apelamos a vuestra comprensión y a la excepcionalidad de las circunstancias.

GESTIÓN DE RESIDUOS

– No habrá recogida de basura en las parcelas, como era habitual (hemos retirado nuestros cubos de basura)

– Es obligatorio depositar los residuos en bolsas en los contenedores de color naranja ubicados en la puerta de entrada al camping

– Las parcelas deben estar siempre limpias, es responsabilidad de todos

MASCOTAS

– No se aceptan perros de raza potencialmente peligrosa ni sus mezclas

– Es obligatorio presentar la documentación de la mascota en el momento de registro en recepción

– La mascota debe estar en todo momento bajo la supervisión de su propietario, y debidamente sujeta con su correa

– La mascota no puede permanecer sola en ningún espacio del camping

MASCARILLA

Deberá usarse en la recepción y en los bloques sanitarios, excepto para aquellos servicios que deban ser retiradas (ducha, lavado de cara o bucal…), y cuando no se pueda garantizar la distancia mínima entre personas.

HORARIO DE USO DE ESPACIO COMUNES

A partir de las 24.00 h., queda totalmente prohibido hacer uso de las zonas comunes (salvo del bloque de sanitarios). Las reuniones se podrán continuar o realizar en las parcelas, pero siempre que se esté respetando el descanso del resto de campistas

¿Qué pasa si presento síntomas compatibles con el Coronavirus durante mi estancia?

Contacta con nuestro equipo de recepción tomando las máximas precauciones. Te ayudaremos en lo máximo posible.
Si fuera necesario, el Centro de Atención Primaria más cercano se encuentra a menos de diez minutos del camping.
Si no eres de nacionalidad española, recomendamos viajar con la Tarjeta Sanitaria Europea o un seguro médico.

Todas estas medidas son las iniciales, y podrán ir variando en función de lo que decreten las autoridades y/o de lo que dictamine el establecimiento, sin que ello pueda llegar a suponer una reducción de las medidas de seguridad.

En todas las desinfecciones se utilizarán virucidas registrados y autorizados por el Ministerio de Sanidad como efectivos contra el Covid-19.

Por supuesto, seguiremos actualizando y adaptando estas medidas y protocolos en función de los requisitos legales y las indicaciones de las autoridades, por lo que actualizaremos continuamente los cambios que introduzcamos.

Recordamos que todas estas medidas son de obligado cumplimiento por parte de los usuarios.

Para cualquier duda o consulta que tengas, estamos a tu disposición en el número de teléfono 687650510 o a través del correo electrónico (info@campinglavolta.com)

¡Esperamos verte muy pronto!
El equipo de Camping La Volta